Возврат билета возможен не менее, чем за 3 дня до начала мероприятия. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. Возврат электронного билета возможен, только если билет оформлен на ваш адрес электронной почты и телефон. Возврат билетов осуществляется по месту их приобретения.
- если до мероприятия 10 и более дней - 100%;
- если до мероприятия от 10 до 5 дней - 50% стоимости билета подлежит возврату;
- если до мероприятия от 5 до 3 дней - 30% стоимости билета подлежит возврату;
- меньше 3 дней - 0%.
- Отмена/замена/перенос мероприятия - возврат 100% стоимости;
- болезнь - возврат в течение 14 дней после мероприятия (при наличии официальной справки о болезни), при условии подачи заявки до начала мероприятия;
- смерть близкого (в течение 10 дней до мероприятия) - возврат в течение 30 дней после мероприятия (при наличии свидетельства о смерти).
Напишите на email afisha_help@afisha.ru или support@afisha.ru просьбу о возврате билета, укажите свои контактные данные, номер заказа.
Как правило, возврат средств занимает от нескольких часов до трех дней. В редких случаях возврат может занимать до 45 дней (зависит от банка, выпустившего вашу карту).
Компания осуществляет возврат денежных средств при отказе покупателя от посещения мероприятия до его начала согласно условиям Публичной оферты, размещенной на сайте, с которой клиент соглашается в момент регистрации и/или совершения покупки билетов. Возврат денежных средств осуществляется Компанией не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты мероприятия.
Приобретенный билет не подлежит обмену согласно п. 4.6 Публичной оферты. Вы можете осуществить возврат приобретенного билета в соответствии с условиями Публичной оферты и приобрести билет на иную дату.
Актуальная информация по возврату билетов Благодарим вас за интерес к театру и надеемся на новые встречи!